理解背景,找到知识

你需要的答案,就在企业自己的知识中。

让知识更容易被找到。将经过授权的文档和知识来源接入助手,帮助团队提问、理解背景,并继续推进工作。

01 / 可以改善的地方

有用的信息,不该这么难找。

制度放在文件夹里,产品信息散在文档中,实践经验掌握在少数忙碌的同事手里。我们帮助连接这些信息,让团队少花时间寻找,多花时间解决问题。

流程示意
  1. 01授权信息源
  2. 02相关背景
  3. 03带来源的答案
  4. 04人工判断

02 / 方案可包含的内容

01

连接企业知识

汇集有价值的文档与信息来源,并明确更新方式和维护责任。

02

答案有据可查

让用户能从答案回到原始资料,核对背景,再决定下一步。

03

匹配团队的访问权限

根据经过授权的信息来源和现有系统支持的权限设计检索方式。

04

将评估融入交付

使用有代表性的问题进行测试,发现知识缺口,并随内容更新持续改善体验。

体验交互流程

一个问题,
一个答案,
一个可核对的来源。

通过这个交互示例,了解带来源的知识问答如何工作。

知识助手交互示例
试着问一个问题
n.

请通过团队的休假申请表提交日期。你的主管会进行审核,获批后申请才正式确认。

采取行动前,请核对来源。
回答来自示例文档。本演示未连接真实 AI 模型。

03 / 交付方式

范围清晰,
交付有用。

实施前,我们会约定项目交付物、集成项、验收标准和支持范围。

咨询这个方案
  1. 01知识与信息源评估
  2. 02检索与助手界面集成
  3. 03代表性问题评估集
  4. 04内容更新与交接说明

04 / 常见问题

好的问题,
清晰的答案。

从这里开始

哪些工作,可以
做得更好?

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